Üllo Wine : France

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QUESTIONS LES PLUS
FRÉQUEMMENT POSÉES

 

TOP DES QUESTIONS LES PLUS FREQUEMMENT POSÉES

QUELLE QUANTITE DE VIN UN FILTRE ÜLLO PEUT-IL PURIFIER ? COMMENT PUIS-JE ACHETER DES FILTRES DE RECHANGE ?

Chaque filtre Selective Sulphite Capture (TM) est conçu pour purifier une bouteille de vin de 750ml. Pour une élimination optimale des sulfites, vous pouvez filtrer votre vin à deux reprises en utilisant le même filtre. Vous devriez remplacer le filtre après l'avoir utilisé pour filtrer une bouteille entière de vin.

Vous pouvez acheter un lot de 6 ou de 15 filtres de rechange sur notre site web.

PUIS-JE UTILISER LE FILTRE POUR PLUSIEURS VERRES SUR UNE PERIODE DE PLUSIEURS JOURS ?

Oui. Filtrez tout simplement la quantité de vin que vous voulez, stockez par la suite le filtre jusqu'à la prochaine utilisation. Pour ranger votre filtre, il est recommandé de laver le filtre avec de l'eau propre, l'assécher en le tapotant, le placer dans un sac en plastique, et le placer dans le réfrigérateur. Pour de meilleurs résultats, veuillez utiliser le filtre dans une période de trois jours après l'avoir ouvert. Veuillez noter que l'efficacité du filtre peut diminuer à cause des conditions de stockage.

FAITES-VOUS DES ENVOIS A L'ETRANGER ? AVEZ-VOUS DES DETAILLANTS INTERNATIONAUX ?

Oui, Üllo expédie vers la majorité des pays. Cependant, les contrôles douaniers peuvent ralentir la livraison et vous pourriez être responsable du paiement des droits de douane imposés. Malheureusement, Üllo ne dispose en ce moment pas de détaillants ou d’une distribution au niveau international.

AU SUJET DE ÜLLO

COMMENT PRONONCEZ-VOUS ÜLLO ?

Vous le prononcez “ou-lo”

D'OU VIENT LE NOM ? QUE SIGNIFIE LE NOM ?

Le nom vient de symboles historiques de l'alchimie utilisés par les chimistes. Le symbole représentant la pureté était “Ü”, ce qui reflète l'objectif de Üllo d'apporter un vin pur à tout le monde.

QU'EST-CE QUI DIFFERENCIE ÜLLO PAR RAPPORT A SES CONCURRENTS ?

Üllo est le seul produit qui peut éliminer les sulfites de manière sélective. D'autres produits ne font que convertir (ou oxyder si vous préférez les termes de la chimie) les sulfites en d'autres éléments chimiques nocifs ou ils éliminent les sulfites avec d'autres composés dans le processus. La sélectivité des filtres Üllo veut dire qu'ils ne vont pas affecter la saveur ou l'arôme dans votre vin- un avantage important si vous aimez le vin.

VIN PUR ET SULFITES

QUE SONT LES SULFITES ?

Les sulfites sont des éléments chimiques artificiels qui sont ajoutés au vin en qualité d'agent de conservation. Ils représentent des additifs alimentaires qui font l'objet d'une réglementation stricte parce que ce sont des allergènes alimentaires majeurs et ils sont toxiques en grande quantité. Les sulfites protègent le vin contre l'oxydation et l'alteration bactérienne pendant le transport et le stockage, mais ils ne sont plus nécessaires après avoir ouvert la bouteille.

LES SULFITES REPRESENTENT-ILS UN DANGER POUR MOI ? POURQUOI DEVRAIS-JE PURIFIER MON VIN ?

Bien qu'il existe seulement un petit pourcentage de personnes ayant un diagnostic d'allergie sévère aux sulfites, beaucoup de consommateurs de vin sont atteints d’effets secondaires qui peuvent être attribués aux sulfites.

COMMENT ÜLLO PURIFIE-T-IL LE VIN ?

Üllo purifie le vin grâce à un polymère sophistiqué pour emprisonner sélectivement les sulfites, et en même temps permettre aux autres composés du vin de passer à travers sans être affectés. Grâce à la technologie Selective Sulphite Capture™, les sulfites sont réduits à un niveau qui se rapproche beaucoup plus à la quantité qu'on observe naturellement dans la majorité des vins.

EST-CE QUE ÜLLO CHANGE LA SAVEUR DU VIN ?

Les sulfites ont un goût dur et amer bien distinct, lequel est souvent observé dans le vin. Bien que les niveaux puissent varier, le vin blanc contient en général plus de sulfites que le vin rouge. Des tests préliminaires de dégustation montrent que la majorité des dégustateurs remarquent une différence.

PUIS-JE PURIFIER D'AUTRES CHOSES EN UTILISANT ÜLLO ?

Üllo va enlever les sulfites des boissons, y compris des cidres et du champagne, mais le processus de purification peut réduire la carbonatation et peut prendre plus de temps pour les boissons gazeuses. Pour cette raison, il n'est pas recommandé de purifier les boissons gazeuses avec Üllo.

J'AI ENTENDU DIRE QU'EN AJOUTANT DU PEROXYDE D'HYDROGÈNE, ON PEUT ELIMINER LES SULFITES DU VIN. EST-CE VRAI ?

Non. Le peroxyde d'hydrogène est un oxydant chimique puissant qui transforme les sulfites en acide sulfurique, mais il ne les élimine pas.

L'ÉLIMINATION DES SULFITES PEUT-ELLE ÉVITER LES MAUX DE TÊTE ?

En ce moment, il n'existe pas d'essais cliniques prouvant ce point. 

UTILISATION DU PRODUIT ET DU FILTRE

Y-A-T-IL QUELQUE CHOSE QUE JE DOIS FAIRE AVANT D'UTILISER ÜLLO POUR LA PREMIERE FOIS ?

Üllo arrive prêt à l'emploi. Nous recommandons par contre de rincer rapidement le purificateur Üllo avec de l'eau avant de l'utiliser pour la première fois.

COMMENT DEVRAIS-JE STOCKER MES FILTRES ?

Pour un stockage optimal, vous ne devez pas exposer les filtres à la chaleur et vous ne devez pas les laisser au grand air avant de les utiliser.

QUELLE QUANTITÉ DE VIN UN FILTRE ÜLLO PEUT-IL PURIFIER, ET COMMENT PUIS-JE ACHETER DES FILTRES DE RECHANGE ?

Un filtre est conçu pour purifier une bouteille de vin de 750ml. Jetez le filtre après l'avoir utilisé. Pour une élimination optimale de sulfites, vous pouvez filtrer votre vin à deux reprises dans le même filtre.

PUIS-JE UTILISER L'AÉRATEUR SANS LE FILTRE ?

Oui ! Il est possible d'utiliser l'aérateur sans utiliser le filtre.

COMMENT PUIS-JE NETTOYER LE PURIFICATEUR ?

Pour de meilleurs résultats, veuillez tout simplement rincer à l’eau chaude votre purificateur Üllo pour éliminer la majorité des résidus de vin. Plonger Üllo dans de l'eau chaude et savonneuse va éliminer toute trace de vin séché.

EST-CE QUE ÜLLO VA AU LAVE-VAISSELLE ?

Oui, mais il est recommandé d'utiliser uniquement le panier supérieur.

POURQUOI CERTAINS VINS FILTRENT TRÈS LENTEMENT, GOUTTE APRES GOUTTE ?

C'est certainement dû à la carbonatation. Bien qu'il soit possible de percevoir le dioxyde de carbone dissous dans certains vins, les vins mousseux et le champagne étant les plus évidents, beaucoup de vins ont une très petite quantité de dioxyde de carbone dissous. 

Le dioxyde de carbone dissous va former de petites bulles dans le filtre Selective Sulfite Capture et ralentir l’écoulement du vin. Üllo continue d'éliminer les sulfites, mais il prendra beaucoup plus de temps pour purifier le vin.

ÜLLO NE FONCTIONNE PLUS.

Vérifiez tout d’abord que votre Üllo n'est pas bloqué par des sédiments ou d'autres matières. Si votre Üllo ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter à travers notre page web afin que nous puissions vous trouver une solution.

SPECIFICATIONS DU PRODUIT ET DU FILTRE

DE QUELS MATERIAUX EST COMPOSÉ LE FILTRE ? SI LE FILTRE EST CONSOMMÉ, EST-IL DANGEREUX ?

Les filtres Üllo sont composés d'un matériau sophistiqué, souvent utilisé dans l'industrie agro-alimentaire, et des IPA (ingrédients pharmaceutiques actifs). Bien que le matériau soit conforme à plusieurs certifications, il ne doit pas être consommé.

COMMENT PUIS-JE ÊTRE CERTAIN QUE LE FILTRE ÉLIMINE LES SULFITES DE MON VIN ? QUELS TYPES DE TESTS PEUVENT ÊTRE RÉALISES ?

Üllo est entré en partenariat avec un nombre de laboratoires tiers accrédités pour assurer que nos filtres Selective Sulfite Capture™ vont vraiment réduire les sulfites libres du vin.

OU PUIS-JE ACHETER ÜLLO ?

MA COMMANDE EST ARRIVEE ENDOMMAGÉE.

Si votre commande est arrivée dans un emballage endommagé, veuillez contacter le service à la clientèle de Mblock and Sons. Vous pouvez trouver les informations sur le moyen de les contacter sur votre bordereau d'expédition qui est arrivé avec le produit.

Si vous avez acheté votre produit sur ullowine.com, veuillez nous contacter à travers notre page de contact, et nous trouverons une solution. Si vous rencontrez des problèmes avec des produits que vous avez achetés chez un détaillant autorisé, vous devez contacter ce détaillant concernant ces problèmes.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI DES PROBLÈMES AVEC MON ÜLLO ?

Veuillez nous contacter sur notre site web et nous allons assurer de vous contacter pour résoudre le problème.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Si votre commande n'a pas été expédiée, il vous suffit d'accéder à votre panier et de modifier votre commande.

Si votre commande a déjà été expédiée, il est toujours possible de modifier ou d'annuler votre commande en nous contactant directement.

FAITES-VOUS DES ENVOIS A L'ETRANGER ?

Oui, Üllo expédie vers la majorité des pays. Cependant, les contrôles douaniers peuvent ralentir la livraison et vous pourriez être responsable du paiement des droits de douane imposés.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Des numéros de référence vous seront fournis pour chaque commande effectuée sur notre site web.

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